Podmienky opakovaných platieb RaidCall

1. Čo je opakovaná platba

1.1 Opakovaná platba je automatické strhnutie ceny predplatného služby RaidCall z platobnej karty Používateľa prostredníctvom platobnej brány GoPay, a to bez potreby opätovného zadávania údajov karty pri každej platbe.

1.2 Opakovanú platbu si Používateľ aktivuje dobrovoľne pri objednávke predplatného zaškrtnutím súhlasu s týmito podmienkami a so zapamätaním platobných údajov na strane brány GoPay.

1.3 Ide o platbu typu „na vyžiadanie“ (on-demand): jednotlivé strhnutia iniciuje Poskytovateľ vždy v deň obnovenia predplatného, v rámci uděleného súhlasu.

2. Kedy a koľko sa strháva

2.1 Suma opakovanej platby je fixná a zodpovedá cene zvoleného plánu predplatného (mesačný alebo ročný) platnej v čase založenia opakovanej platby. Konkrétna suma a frekvencia sú Používateľovi zobrazené na objednávkovom formulári pred udelením súhlasu.

2.2 Frekvencia strhávania je fixná a zodpovedá dĺžke zvoleného obdobia — mesačne alebo ročne — vždy v deň obnovenia predplatného. Najbližší dátum strhnutia je Používateľovi zobrazený pri objednávke.

2.3 Súhlas so strhávaním platí do zrušenia predplatného, najdlhšie však do dátumu, ktorý si Používateľ zvolí pri objednávke (predvolene 5 rokov od udelenia súhlasu). Po tomto dátume opakované platby zaniknú a pre pokračovanie je potrebný nový súhlas.

2.4 Bonusové obdobia (napr. mesiace zdarma z odporúčaní) posúvajú dátum najbližšieho strhnutia; výška platby sa tým nemení.

2.5 Prvá platba prebehne ihneď pri objednávke; ďalšie platby sa strhávajú automaticky vždy v deň obnovenia predplatného. O nadchádzajúcom automatickom strhnutí vás vopred informujeme e-mailom.

3. Bezpečnosť platobných údajov

3.1 Údaje o platobnej karte spracúva a bezpečne uchováva výhradne platobná brána GoPay podľa medzinárodného bezpečnostného štandardu PCI-DSS Level 1 (najvyššia úroveň dátovej bezpečnosti vo finančnom sektore).

3.2 Poskytovateľ (RaidCall) nemá k údajom karty prístup, neukladá ich a nikdy neprechádzajú cez jeho servery. Poskytovateľ eviduje výhradne identifikátor platby a stav predplatného.

4. Zmena nastavenia opakovanej platby

4.1 Nastavenie opakovanej platby (vrátane dátumu, do ktorého súhlas platí) môže Používateľ kedykoľvek spravovať priamo v aplikácii na stránke Platby → Predplatné.

4.2 Zmenu je možné vyžiadať aj e-mailom na adrese info@raidcall.sk.

5. Zrušenie a storno

5.1 Opakovanú platbu môže Používateľ kedykoľvek zrušiť jedným kliknutím v aplikácii na stránke Platby → Predplatné tlačidlom „Zrušiť predplatné“, prípadne e-mailom na info@raidcall.sk.

5.2 Zrušením opakovanej platby sa uložená karta odstráni z platobnej brány a ďalšie automatické strhnutia sa už neuskutočnia. Už zaplatené predplatné zostáva aktívne do konca zaplateného obdobia a po ňom sa neobnoví.

5.3 Za už zaplatené a začaté predplatné obdobie sa poplatok nevracia; služba beží do konca zaplateného obdobia (bez refundácie), ak nie je vo Všeobecných obchodných podmienkach uvedené inak.

6. Neúspešné strhnutie

6.1 Ak sa automatické strhnutie nepodarí (napr. nedostatok prostriedkov alebo exspirovaná karta), Poskytovateľ pokus zopakuje počas nasledujúcich dní a Používateľa o tom informuje e-mailom.

6.2 Ak sa platbu nepodarí zrealizovať ani opakovane, predplatné môže byť pozastavené; vyhlasovanie nových poplachov sa obnoví po úspešnej úhrade.

7. Zmena ceny

7.1 Ak sa cena predplatného zmení, oznámime vám novú cenu vopred, najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Nová cena sa uplatní až pri najbližšom strhnutí po tomto oznámení.

7.2 Ak s novou cenou nesúhlasíte, môžete opakovanú platbu kedykoľvek pred jej účinnosťou zrušiť podľa článku 5.

8. Kontakt

8.1 Prevádzkovateľ: Synaptic s. r. o., Baka 530, 930 04 Baka, IČO: 57302952. Kontakt pre platby a predplatné: info@raidcall.sk.

8.2 Tieto podmienky opakovaných platieb dopĺňajú Všeobecné obchodné podmienky služby RaidCall.